Šta raditi posle štete na autu

Najčešći razlog odbijene naknade nije šteta, nego pogrešan korak posle nje: auto popravljen pre procene, nema zapisnika ili je šteta prijavljena kasno. Ovaj spisak dobijate i mejlom uz polisu.

Odmah na licu mesta

1. Bezbednost. Uključite sva četiri pokazivača pravca i postavite trougao.
2. Policija, kada je potrebna. Pozovite policiju (192) ako ima povređenih, ako ne možete da se dogovorite sa drugim vozačem, ako je reč o krađi ili vandalizmu, ili ako to traže uslovi Vaše kuće.
3. Evropski izveštaj. Ako je drugi vozač učestvovao i slažete se oko toga šta se desilo, popunite evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi i oba vozača ga potpisuju.
4. Fotografije. Oštećenja izbliza i izdaleka, položaj vozila, tablice, saobraćajni znaci, tragovi na putu.
5. Svedoci. Imena i telefoni.

U narednim danima

1. Prijavite štetu kući u roku iz uslova Vaše polise. Rok je obično kratak, nekad samo nekoliko dana. Ne čekajte.
2. Ne popravljajte auto pre procene. Kuća mora da vidi oštećenje.
3. Sačuvajte oštećene delove dok kuća ne kaže da nisu potrebni.
4. Javite nam se. Pomažemo oko prijave i proverimo da li se malu štetu isplati prijaviti, zbog bonusa.

Krađa

1. Odmah policija, pa kuća.
2. Predajte kući sve ključeve i originalna dokumenta vozila. Ako nema svih ključeva, naknada može da bude umanjena ili odbijena.

Dokumenta koja obično trebaju

Tačan spisak je u uslovima Vaše kuće. Pošaljite nam polisu i javićemo Vam šta tačno treba.

Česta pitanja